常见问题
常见问题
-
ㄴ
您可以在任何时候通过电邮help@fulpotpoker.com. 联系我们。
-
ㄴ
为了让我们能为您提供最好的支持，请您与我们联系时使用注册富吧德州帐户的电子邮件地址。这有助我们查看您的帐户历史记录，检查涉及帐户的任何问题，并确保只有你能要求个人或私人信息。
如果您不知道哪些电子邮件地址被注册到您的帐户，你可以去富吧德州大厅>“帐户” - >“更改电子邮件” - >“新建电子邮件”，在那里您的电子邮件地址将显示。如果您富吧德州帐户中列出的电子邮件地址是过时或不正确，我们建议改变它。您可以根据上面指引使用“更改电子邮件”选项来设定。
如果您无法以富吧德州帐户登入，请发电邮至help@fulpotpoker.com，并包括以下内容：
您的用户ID
您的邮件
可注册到您的帐户的任何电子邮箱与往常一样，help@fulpotpoker.com非常乐意帮助你！
-
ㄴ
FULPOT扑克的功能能帮助忘记了自己密码的玩家。请打开FULPOT扑克软件（而不是网站），请按照下列步骤操作：
1. 点击“忘记密码”
2. 在“重设密码”屏幕上输入所需信息，如下图所示
3. 点击“OK”上面後，您会收到此消息，表示您的密码已发送到注册您FULPOT扑克帐户的电子邮件地址：内容为你的密码的电子邮件将在几分钟内到达。电子邮件有可能掉进了您的垃圾邮件文件夹。
如果您没有收到上述消息，而是收到任何类型的错误消息，请联系help@fulpotpoker.com，内容包括收到的消息或错误代码，我们将竭诚为您排忧解难。在您的电子邮件，请提供以下资料：
• 您的电邮地址
• 可登录到您的帐户的任何电子邮件地址
-
ㄴ
• 如何上传图片？
• 如果您在创建帐户时没有上传图片，或不满意原有图片，您将被允许改变/上传您的图片。
如想上载或更改图片，只要从FULPOT扑克大厅屏幕的左上角选择“账户"->”更改照片“
-
ㄴ
• 首先，关闭所有的计算机和网络设备，然後重新启动并尝试登录到FULPOT扑克。
如果上面方法失败，请向我们提供您收到的确切错误信息，让我们知道什麽防火墙或安全软件被安装在电脑上。
您也可以从电脑发送给我们的FULPOT的扑克程序日志文件和网络状态报告（NSR），因为这些将帮助我们的技术专家，确定您的连接问题性质。
请参阅下面指引如何发送日志文件和网络状态报告。
游戏时网络不断断开。请帮助！
- 操作系统（如Windows XP，Windows Vista，Windows 7,Mac OSX 等...）
- 计算机处理器（如Pentium 4，2.4 GHz等...）
- 系统RAM（即512 MB，1 GB，2 GB等...）
- 网络连接类型（如拨号，有线，DSL，卫星等）
- ISP（互联网服务提供商公司名）
- 路由器/调制解调器（即Dlink DI-624，Linksys WRTG54GS等...）
请把上面的细节电邮至help@fulpotpoker.com
-
ㄴ
作为一个重要的安全特徵，所有FULPOT扑克账户需要以经验证的电邮地址互相关联。如您需要恢复用户ID和/或密码是，我们需要知道进行这操作需求的帐户拥有者。
同样，如果您需要任何有关您的帐户的信息或支持;我们需要知道我们与帐户拥有者沟通，而不是冒充者。你需要验证您的电子邮件地址，因为这是FULPOT扑克发送所有重要通知的途径。
为了确保您的电邮地址输入正确，而且是我们与您沟通的安全方式，当您最初注册您的帐户和每次改变电子邮件的时候，验证码将被发送到您的电邮地址。
